Esta Política de Privacidade descreve como Flow 3D Balneário Camboriú LTDA (“Flow3D Digital Dental Lab”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes, dentistas parceiros e demais titulares que interagem com o site labflow3d.com.br e com nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
- Razão social: Flow 3D Balneário Camboriú LTDA
- CNPJ: 33.894.310/0001-56
- Endereço: Rua 2830, 90, Lotes 31/35/36/37 LJ 01, Centro, Balneário Camboriú/SC, CEP 88.330-347
- Email de contato: contato@labflow3d.com.br
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para os fins descritos nesta Política:
- Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, email, telefone e nome do consultório ou clínica, quando o titular nos envia mensagem por email ou pelos canais de atendimento.
- Dados de identificação profissional: número de inscrição no Conselho Regional de Odontologia (CRO), quando aplicável ao relacionamento profissional com dentistas.
- Dados técnicos automáticos: o servidor que hospeda o site pode registrar logs técnicos contendo endereço IP, navegador, sistema operacional e horário de acesso, exclusivamente para fins de segurança e estabilidade do serviço.
Não coletamos cookies de rastreamento publicitário, pixels de redes sociais nem ferramentas de analytics neste site.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
- responder a contatos enviados por email, telefone e demais canais oficiais;
- fornecer informações sobre nossos serviços de prótese odontológica digital;
- negociar, formalizar e executar contratos de prestação de serviços com dentistas e clínicas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis à atividade laboratorial;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Bases legais
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento do titular, quando este envia voluntariamente seus dados por meio dos canais de contato;
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Legítimo interesse do controlador, para fins de segurança da informação e prevenção a fraudes.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros nas seguintes situações restritas:
- com prestadores de serviços operacionais (hospedagem do site, provedor de email corporativo) que tratam dados sob nossas instruções e mediante deveres equivalentes de confidencialidade e segurança;
- com autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei ou determinação judicial;
- com profissionais e clínicas envolvidos no fluxo de trabalho específico de cada caso clínico, exclusivamente para a execução do serviço contratado.
6. Transferência internacional
Os serviços de hospedagem do site e de email corporativo podem ser operados em infraestrutura sediada fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional de dados, garantiremos que ela ocorra para países que ofereçam grau adequado de proteção ou mediante salvaguardas contratuais compatíveis com o art. 33 da LGPD.
7. Prazo de retenção
Mantemos os dados pessoais apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política, salvo quando prazos legais ou regulatórios mais longos forem aplicáveis (por exemplo, obrigações fiscais, prescrição de pretensões cíveis). Encerrado o prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao porte da nossa operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração e destruição. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; o titular deve manter suas próprias credenciais e dispositivos em segurança.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso aos dados pessoais que tratamos a seu respeito;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade dos dados, observadas regulamentações da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou seus dados;
- revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.
Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para contato@labflow3d.com.br. Responderemos em prazo razoável e nos termos exigidos pela legislação aplicável.
10. Encarregado de dados (DPO)
Para questões relativas à proteção de dados pessoais, o canal oficial de contato é o email contato@labflow3d.com.br.
11. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, com a data de última atualização indicada no topo do documento. Recomenda-se a revisão periódica.
12. Legislação e foro
Esta Política rege-se pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro da Comarca de Balneário Camboriú/SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.